ldquo科技极致玩乐rdquo

劲爆的音乐,动感的舞姿,簇拥的人群围了一圈又一圈,各种闪光灯此起彼伏,中间跳舞的主角正是10多款大中小的机器人……

这里是10月21日开业的乐语Funtalk北京爱琴海店门口,现场火爆的人群已将进店口堵住,需要用力才能挤进去,在入口处机器人区2米高限量版星球大战机器人引来众多粉丝争相合影拍照。

靠近门口3米高猫耳造型的VR区里,一位90后姑娘拿着枪玩得正嗨;傍边MiniK里一个长发女孩手舞足蹈的边唱边跳;在一个大型游戏机旁,两个年轻人打得异常投入……

这里并不是游乐场,而是乐语倾力打造的最新一代3C门店。

“潮科技+极致玩乐”满足消费升级需求

年轻、活力、创新,Funtalk乐语爱琴海店以新潮的姿态向业界展示着与众不同的风采。

这次乐语新店盛装开业火爆的情况超出了所有人的预期,潮玩科技、网红、机器人、VR、MiniK、掌上无人机,这些元素聚合在一起产生了裂变式的反应,多平米的新店人气爆棚,多位网红现场直播开业,吸引了线上线下粉丝超过万人。

现场听到最多的都是惊叹声、意讶和惊喜。“酷的不行!”、“太潮了!”、“炫!”……

这种以“情景化的销售+全球精选的手机+智能新奇特产品”模式吸引大批拥趸的缔造者正是乐语总裁朱伟,他在接受媒体采访时表示,消费者的需求已经发生了变化,中国人已经从单一的物质消费走向了多元化的精神消费。”

“中国经济快速增长这么多年,从物质匮乏到物质满足再到物质过剩,大家原来是从找东西、找好东西、找大品牌、找洋品牌,但现在都腻了,要搞新奇特。”朱伟称。

在朱伟看来,新奇特首先是新颖,奇是个性,特是特别少。为了做好新奇特,朱伟和他带领的买手团队费劲了心思。

百人买手28国搜集智能新奇特商品

普京使用的YotaPhone、奥巴马使用的Blackberry黑莓手机、可以在飞机和无人区用的卫星电话,特制三防手机,还有逛过白宫的大疆无人机……

新奇特商品还不止这些,手掌无人机、深水摄像头、上过春晚的明星α机器人、宇航员专用冰块、点燃张艺兴的二次元萌猫耳机、防狼自拍杆、水中音响……这些都是难得一见的科技潮品,其中不乏荣获工业设计界“奥斯卡”——德国红点大奖的“Brookstone30秒醒酒器”。

这些新奇特的商品来之不易,乐语为此组建了百人买手团,访遍28个国家搜集智能新奇特商品。

此外,乐语还引进三胞集团自有品牌美国Brookstone。

年,乐语母公司三胞集团收购了Brookstone,这是美国人心目中最专业的新奇特产品零售商,拥有自己的研发团队。

Brookstone以供应各种功能多、质量好、设计独特新奇、在市面上较难找的消费产品而闻名。

未来,乐语门店会有更多Brookstone的产品,比如不倒翁LED灯,小巧且设计独特,电池可以支持10万个小时;还有ColorSand粘沙,98%的沙子+2%的聚合物,可以塑造成各种形状,环保无毒不会干燥不扬沙。

当然,除了新奇特商品,乐语门店涵盖了市场上热销的各品牌手机,iPhone、华为、三星、OPPO、Vivo、Moto、乐视、小米、荣耀、联想……。

此外,还有众多全球轻奢手机,如法国高端私属手机HANMAC、钛金手机等。

乐语创新方面的尝试,得到了中国连锁经营协会会长郭戈平的肯定。

郭戈平表示,“乐语Funtalk最为独特的是大胆把游戏娱乐和新奇特产品引入门店,进行情景互动式销售,并有效的把实体客户数字化,这种创新对处于转型期的中国零售业具有十分重要的启示。”

朱伟坦言,在当前经济和行业状况下,有能力折腾,还愿意折腾的企业不多。在乐语内部,有关如何创新的讨论从未停止,乐语Funtalk北京爱琴海店的开业正是将这些创新付诸实践,并结出硕果,开业现场的火爆足以说明这种创新得到了市场的认可。

在朱伟看来,新零售的门店不但要新奇,还要更好玩。

先极致再跨界打造商业4.0新模式

乐语将游乐思维发挥到极致。

在乐语爱琴海店入口处机器人区2米高限量版星球大战机器人和10多款大中小机器人表演吸引了所有人的好奇心。

一个个笑脸相迎的工作人员,并不是向你推销商品,而是带着你一起玩儿,一切都围绕着“极致体验”进行。

3米高猫耳造型的VR区、三星全球最新四座VR、时空侠客双枪对战VR、HTCVIVE、暴风魔镜等九大VR体验区是目前中国3C门店中绝无仅有的配置。

在这里,会让你忘记这是一家3C店。跳舞机、对战街机、迷你KTV、大型儿童AR、互动直播大屏等十多款游乐设备也是处处人气爆满。

上千款包括手机和来自全球各地的新奇特产品分别以“摄影、音乐、办公、居家、旅行、轻奢、怀旧”等为主题进行情景展示。

钓宝区、儿童游乐区、妙健康体检区,让从5岁到85岁顾客排起了长队。

这里所有的一切都是为了吸引更多的人进店娱乐,玩儿到嗨。这也是乐语与其他门店的最大区别之一。

实际上,在移动互联时代,电商和实体企业都在探索“新零售”模式。乐语的探索,无疑在行业内树立了一个新型零售店的典范。

尤其在当下,国内实体零售渠道多元化、商品同质化现象严重,乐语深刻理解“零售企业核心竞争力=供应链能力*服务客户能力”,并积极创新,通过“全渠道、新场景、强链接”的战略实施,让用户开心玩,尽情买,实现精准引流,形成了区别于线上线下通讯零售企业的核心竞争优势。

在朱伟看来,传统实体零售如果能发挥线上电商不可替代的体验、娱乐和互动功能,并实现客户数字化,价值将被重新评估。

三胞集团董事长袁亚非曾表示:“在互联网时代,线下销售也有其独特价值和不可替代性,人类社会永远离不开线下,顺应时代的发展线下才能够更有价值。三胞将打造‘自有品牌+买手品牌+场景化销售+O2O+金融的商业4.0模式’”。

乐语Funtalk爱琴海店的开业不仅是乐语转型创新的一次重要实践,也是三胞集团‘新金融、新消费、新健康、新科技、新置业’产业大逻辑整体布局的重要一步。

乐语Funtalk北京爱琴海店的开业无疑是将三胞4.0商业模式成功落地。更好玩的体验、更新奇的产品、更智慧的运营,这正是乐语门店创新上的独特之处。

朱伟在接受媒体采访时表示,“经营用户的企业”才有核心竞争力。

目前,乐语已经打造了以“妙健康、乐游戏、乐阅读、新奇特O2O”四大互联网产品为特色的客户沟通系统。

以妙健康为例,客户不仅可以在门店享受免费体检和体验智能健康产品,还能享受免费线上健康管理服务。通过这套“客户服务系统”,有效收集会员大数据和精准数据,针对性的营销有效带动产品销售。一年多的时间,便发展了上千万高黏度的会员。

有理由相信,将会有越来越多的年轻消费者成为乐语的新粉丝,乐语的未来将越来越精彩。

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