回想起刚进派出所时，因为对工作的不熟悉，加之都是外地人，王鑫炼和谢旭蔷绕了不少弯路，而梅莺总是在最需要的时候出现在她们身边。入户走访、接待群众，解决民事纠纷……梅莺既像大姐姐也像老师一样，一点一滴将自己的经验教给她们。短短几个月时间，两人在工作上越来越顺手。
别看3人都是女警，但工作起来的那股韧劲可不亚于其他男民警，“女汉子”这一称号可谓是当之无愧。完成社区工作的同时，还和其他同事一起执勤、抓犯罪嫌疑人。
“袋鼠妈妈”团队有着自己的宣言：微笑工作，温暖贴心，为民服务不停歇！
其实，“袋鼠妈妈”就是北京路派出所的缩影。
从年，北京路派出所被公安部授予一级派出所到现在，4任所长，每位所长都有自己的工作和理念思路，但总结下来，都离不开“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求。
邵长春，北京路派出所的现任所长，戴着眼镜，看上去文质彬彬。但是他曾经在延安中路派出所带领刑侦中队创下了分局的3个第一，至今无人打破——一个月抓获犯罪嫌疑人53名、3个月抓获吸毒人员名、1年打掉犯罪团伙12个，当年整个分局一共才打掉15个。就是这样一个汉子，在上任第8天，刚回到家里就嚎啕大哭。邵长春说，工作上从没有感到如此的压力。
就是在这种压力下，北京路派出所“党员服务岗”建立起来了。“党员服务岗”每天都有一名党员民警和党员辅警值守，目的只有一个——群众来到派出所能找得到人，办得了事。邵长春说，一次性能为百姓解决事情就是“党员服务岗”的宗旨。
尽管只是一名辅警，施留馨每天都会提前到达工作岗位，而且一呆就是3年。“在‘党员服务岗’，只要能为群众办理的，不需要群众多说一句话。而且还有‘特权’，需要所领导签字的，如果所领导不在，可以先帮群众办理，过后所领导再补签。”当问到为啥会到这个岗位上？施留馨微笑着说：“我特别坐得住。”
而教导员肖惠却这样解释：“施留馨工作踏实，细心，而且还懂英语、日语，来派出所办事的很多外国友人都和她成了朋友。”
让施留馨想不通的是，就是这样对待工作，竟然也被投诉了一次。那天，施留馨去分局领居住证。这时，派出所突然接到安保任务。于是，党员岗的另一名民警也被临时抽调。一位群众恰恰来办事，找不到人，便投诉上去。
“虽然事出有因，但也暴露出我们工作安排上的漏洞。”邵长春说，“尽管没有提出批评，但接下来的几天施留馨还是带有情绪，于是教导员出场了。”
谈话，是肖惠的一项重要工作。目前，谈话已经记录了两大本。“哪位民警工作出现了问题”、“哪位思想上懈怠了”……就是在这种不断批评与自我批评中，不断总结中，北京路派出所逐步形成了自己的工作规范，一句话，就是接待群众热心，为群众办事细心，让群众放心，让辖区百姓住得安心。
“在北京路派出所的服务中，就没有‘等一会’这个词。”肖惠说。
一名不满18岁的少年因身份证遗失，急需办理。但这名少年因病昏迷一医院急诊ICU。社区民警梅莺得知此事后，主动联系到了少年的母亲，表示可以上门办理，绝不会等少年出院再说。
谁曾想，办理的过程并不顺利。
年9月17日，梅莺带着笔记本电脑和移动指纹采集器，医院急诊大楼10楼的ICU病房，这是她从来没有踏足过的地方。与医生沟通了来意后，梅莺戴上帽子、口罩和罩衣全副武装地进入病区，来到了少年的床边。
看着昏迷不醒，仅靠呼吸机和打点滴延续生命的儿子，少年的母亲在他耳边一遍遍轻柔地喊着：“乖儿子，派出所的民警姐姐来帮你办身份证了，你睁开眼睛看看吧”、“乖儿子，你睁眼看看妈妈，你都睡了36天了”……一声声饱含着深爱与心痛的呼唤让梅莺忍不住湿了眼眶。强忍住悲伤，梅莺赶紧收拾心情为少年采集指纹，却发现由于版本原因，指纹离线采集系统无法识别其身份证号，于是这一次的采集只有作罢。
就是这次，梅莺得知少年田康是高三学生，以前是个十分阳光活泼的男孩，课余时间喜欢打篮球、跳街舞、弹吉他。却没想今年偶然间感染了脑结核，由于对结核病的抗痨药过敏，结核病得不到及时的控制，引发了结核性脑膜炎，在ICU病房里一住就是36天，至今也没有醒来的迹象。而且ICU病房的费用高昂，一天就要用1万多元。由于少年身份证遗失后，导致很多社保、商保的费用无法报销。
了解到这样的情况，梅莺更是下定决心一定要尽快将其身份证办好，于是回到所里后，梅莺立即将此情况告诉户籍民警曹芝平。在曹芝平的帮助下，第二天就将指纹离线采集设备带到分局进行升级，并通过多次测试，确保下一次的指纹采集万无一失。
时间来到年9月19日，这是少年昏迷在ICU的第38天，梅莺第二次来到省医ICU病房，这一次的采集硬件设备是没问题了，但是因为长期昏迷，少年的五指指纹已经不清晰，只有按照顺序对十指指头逐一进行采集，且因为昏迷，五指难以分开。于是梅莺一边帮少年揉着手指，一边采集指纹，整整花了1个多小时才完成。
年9月25日，梅莺第三次来到省医ICU病房，这次她带来的是少年新办的身份证。
“真情总是动人心，而更可贵的是能把真心和真情融入日复一日平凡又琐碎的工作中。这就是我们北京路派出所的民警。”肖惠说。
贵州省委常委、省委政法委书记时光辉到北京路派出所慰问。派出所民警一字排开，很多民警胸前都带有奖章。时光辉书记特意拿起曹芝平戴的奖章看了看，接着问：“这是什么奖章？”、“贵州省文明服务标兵。”曹芝平答道。当得知全省只有20名时，时光辉书记连连称赞：“不简单，不简单！”
民警胡波胸前的三等功奖章同样耀眼。
年，一组救火哥的照片在朋友圈疯传，主人公就是胡波。
当年9月15日中午12点10分，八鸽岩路一栋居民楼2楼的住户家中突发火灾。胡波当天正好在派出所值班，接到报警后，他和同事朱鹰、袁双飞赶到现场发现，起火住户家的房门敞开着，屋内全是烟，起火的是一台滚筒洗衣机，摆放在卫生间内，火势正处于蔓延阶段。现场人员称，他们已经拨打了。
确认屋内无人员被困后，胡波从旁边住户家中借来了一个脸盆，端水灭火，但根本无法将大火浇灭。担心火势蔓延开来，殃及到楼上住户。他和同事急忙上楼，挨家挨户地敲门，提醒在家的人赶紧疏散到楼下。
3楼有一名90多岁的老奶奶独自在家，腿脚不太方便，无法自行下楼。胡波进屋将老人背下楼并安顿好后再次冲到楼上。5楼，还有一对年近七旬的老人在家中。老奶奶有白内障，行走不太方便，老大爷又背不动自己的老伴，胡波和同事一个背，一个扶，将老两口安全转移到了楼下。
大火很快便被赶来的消防官兵扑灭了。胡波的事迹也迅速传开了，网友亲切称他为救火哥。
这是发表在《人民公安报》上的一篇文章《我和我的妈妈》，作者刘一佳，当时只有11岁，她的母亲曾经是北京路派出所的一名警察。
说起我妈，人人都会说，你妈妈真温柔啊！可是，那是对待单位同事、对待群众的时候，在我面前，完全暴露了她“母老虎”的真面目。姥姥过世得早，那时我才三个月大，爸爸也是一名公安，据我妈说，我是被她一把屎一把尿拉扯大的，可在我的记忆里，除了换过好几个午托园外，总感觉自己是在她办公室就这样长大的。
我的同龄人们，大多都属独生子女这一类，可我觉得我是里面的异类。身边的同学从一年级到六年级，每天上学、放学都会有家长接送，得到花儿一般的爱护，只有我这颗坚强的小草，由于妈妈调动工作，小学二年级开学第三天，从单位到学校的路程，仅仅陪伴我走了两次，本文的主人翁因为工作忙，就把我撒向校园广阔的天地，自己上学、自己回家，就像没有花香陪伴的野草。我在妈妈的单位北京路派出所，多了一个尊称“一佳老哥子”。
我想这种强大可以解释为：一是在公安机关呆的时间很强大，一年级的时候，因为跟着妈妈值班，我睡过指挥中心的沙发，二年级到六年级，睡过五年的派出所；二是肩上的背包重量强大，因为妈妈经常值班、加班、处置突发状况，我的书包里往往把一学期要用的书籍都装下了，而不能像其他同学那样，只装当天的书籍轻装简从；三是独立能力强大，因为妈妈工作忙，我不但自己上学放学，而且还常常自己去补习班、艺术班。综合而言，这情形是比一般人要强大。
清楚地记得还上幼儿园的时候，有一年过年，贵阳凝冻，为了保障平安，我跟着妈妈一连几天都在单位加班。由于大家都回家过年去了，街上的铺面都紧闭着店门，只有单位的食堂还在营业。可是，一连几天妈妈饭盒里装的都是带着辣椒的菜，什么酸辣椒炒花菜、干辣椒炒榨菜，要么就是辣炒豆腐干，没有一点儿新鲜蔬菜。好几次吃着吃着我就被辣得眼泪稀里哗啦。妈妈一边用温水给我涮涮，一边安慰我说：“因为凝冻买不到新鲜菜，别的叔叔阿姨也在上班，也吃的这个饭菜，我们回来加班，为的是让更多的人能平安过节。”那一晚，为了安慰我，妈妈带着我走到单位门口的广场上，一起看焰火看烟花。看到别家的小孩都在欢天喜地地放着烟花，我问妈妈：“我们什么时候才能回家啊？”我发现妈妈的眼里竟然噙着闪亮的烟花。我紧紧地拽住了妈妈的手，贴心地告诉她：“我不用回家，不用放烟花，我只要妈妈！”
有时候听到妈妈在值班时，有人手拿危险的菜刀到派出所，妈妈勇夺菜刀的故事；听到她在街上遇到抢手机，捉小偷的故事；听到她为了处理警情，和其他警察哥哥爬上十六楼高的建筑工地，劝说在高吊车上讨要工薪的群众的故事，我都紧紧为她捏了一把汗，她的朋友们都吃惊地大呼太危险时，她却淡定地说：“当时没想太多，因为这是一名警察应该做的，而且如果不及时处理，就会产生更加恶劣的影响。”我为妈妈的勇敢而骄傲，同时也会紧张而严肃地告诫她：“请你一定要小心安全，因为你是我的。”
因为妈妈特殊的职业关系，我特别依赖和珍惜能和她在一起的时间，哪怕白天没有时间陪伴我，我也会耍赖要求夜晚她陪伴我睡觉。因为妈妈的怀抱特别温暖，也因为我想把我的温暖传递给她。
其实，张一佳的文章就是北京路派出所民警工作和生活的真实写照。这个派出所民警的身上或许没有那些惊心动魄的英勇事迹，但他们年复一年，日复一日地干着那些“鸡毛蒜皮”的小事更加不易。其实，平凡和伟大并不遥远！
来源/贵阳市委政法委编辑/周晓艳
审核/曹钦永终审/陈曦
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